Большинство интернет-магазинов открываются не за два месяца, а за два квартала. Не потому что это сложно технически, а потому что никто не зафиксировал, что именно должно быть в первой версии. Владелец добавляет «ещё одну маленькую штуку», дизайнер переделывает главную в третий раз, а продаж всё нет.
Мы запускаем магазины на 1С-Битрикс с 2010 года и за это время выработали простой принцип: сначала продающий минимум, потом развитие. Ниже — план, по которому магазин реально выходит в продажи за 14 календарных дней.
Что нужно подготовить до старта
Срок в две недели держится только тогда, когда к первому дню у вас на руках есть пять вещей. Без них отсчёт просто не начинается.
- Товары в таблице. Название, цена, артикул, категория, короткое описание, 1–3 фото. Для старта достаточно до 100 позиций — это ровно тот объём, который мы закладываем в пакет «Старт».
- Юрлицо или ИП с расчётным счётом. Без этого не подключить онлайн-оплату и не заключить договор с доставкой.
- Домен. Купить можно за 10 минут, но если вы будете выбирать название три дня — это три дня из четырнадцати.
- Логотип и фирменный цвет. Не брендбук на 40 страниц, а один файл с логотипом и понимание, в какой гамме делать сайт.
- Ответственный человек с вашей стороны. Тот, кто отвечает на вопросы в течение дня, а не раз в неделю. По нашему опыту, половина сорванных сроков — это ожидание ответа от клиента.
Неделя 1: анализ, прототип, каркас
День 1–2. Созвон и фиксация объёма
Первый созвон занимает около часа. Мы выясняем, что вы продаёте, кому и как клиент принимает решение о покупке. Из этого рождается список страниц и функций первой версии. Всё, что не попало в список, уходит в «очередь на развитие» — это нормально.
Результат двух дней: согласованный документ на 1–2 страницы. В нём структура каталога, набор фильтров, способы оплаты и доставки, что происходит после оформления заказа.
День 3–4. Прототип ключевых страниц
Прототип — это схема без дизайна: где кнопка, где фильтр, где корзина. Мы рисуем главную, раздел каталога, карточку товара и оформление заказа. Вы смотрите, задаёте вопросы, мы вносим правки.
Условный пример: магазин товаров для дома на этом этапе понял, что ему не нужен сложный многоуровневый каталог — покупатели ищут по назначению, а не по типу. Это сэкономило неделю разработки.
День 5–7. Установка Битрикс и настройка каталога
Пока вы утверждаете прототип, мы разворачиваем 1С-Битрикс на хостинге, настраиваем структуру инфоблоков, свойства товаров и фильтры. Загружаем ваши товары из таблицы. К концу недели каталог уже можно открыть по тестовой ссылке и покликать.
Неделя 2: дизайн, интеграции, запуск
День 8–10. Дизайн и вёрстка
На старте мы не рисуем дизайн с нуля — это главный пожиратель времени. Берём проверенный шаблон под вашу нишу и адаптируем его под ваш логотип, цвета и фотографии. Внешне это выглядит как индивидуальный сайт, но делается за три дня, а не за три недели.
Адаптивность под телефоны входит по умолчанию. По нашему опыту, в большинстве розничных ниш больше половины заказов приходит с мобильных, так что мы проверяем сайт на телефоне раньше, чем на мониторе.
День 11–12. Оплата и доставка
Подключаем одну платёжную систему и одну службу доставки — именно столько входит в пакет «Старт». Чаще всего это ЮKassa и СДЭК, потому что у них самые понятные для малого бизнеса условия и готовые модули для Битрикс.
Проверяем весь путь: тестовый заказ, тестовая оплата, расчёт доставки по разным городам, письма покупателю и уведомление вам. Если что-то не так — чиним сейчас, а не после первого реального клиента.
День 13. Аналитика, SSL, техническая проверка
Ставим Яндекс Метрику с целями на заказ и добавление в корзину. Подключаем SSL-сертификат, настраиваем редиректы, проверяем скорость загрузки и индексируемость. Заполняем заголовки и описания для поисковиков по ключевым категориям.
День 14. Запуск и обучение
Переключаем домен на новый сайт. Проводим обучение — обычно это одна встреча на час-полтора, после которой вы сами умеете добавить товар, изменить цену, обработать заказ и выгрузить список покупателей. Записываем встречу, чтобы можно было пересмотреть.
Кто что делает: распределение ролей
Чтобы две недели не превратились в четыре, с первого дня должно быть ясно, кто за что отвечает.
- Агентство: установка и настройка платформы, структура каталога, дизайн, интеграции, тестирование, запуск, обучение.
- Вы: товары и фото, реквизиты, договоры с платёжкой и доставкой, тексты «О компании» и условий, ответы на вопросы в течение рабочего дня, утверждение прототипа и дизайна в оговорённый срок.
- Вместе: первый созвон, проверка тестового заказа, финальная приёмка перед запуском.
Договоры с платёжной системой и доставкой — отдельный пункт. Их заключаете вы от имени своей компании, и проверка со стороны сервиса может занять несколько рабочих дней. Подавайте заявки в первый же день, параллельно с нашей работой.
Где теряется время: три типичные ловушки
Переделка дизайна по кругу. Если на третий день вы захотели «посмотреть ещё пару вариантов», каждый вариант — это минус день. Договоритесь с собой: одна итерация правок, потом запуск.
Товары «почти готовы». Фотографии будут завтра, описания напишет менеджер на выходных, цены ещё согласовываем. Пока нет товаров, магазин — это пустая витрина. Загружайте то, что есть, остальное добавите после запуска.
Попытка подключить всё сразу. Три платёжки, пять доставок, бонусная программа, личный кабинет с историей заказов, интеграция с 1С. Каждая интеграция — это договор, тестирование, согласование. На старте нужна одна оплата и одна доставка. Остальное — через месяц, когда появятся первые данные о покупателях.
Что делать после запуска
Запуск — не финиш, а точка, с которой начинаются реальные данные. В первые две недели после открытия смотрите на три вещи: откуда приходят люди, на каком шаге они уходят и какие товары смотрят чаще всего.
- Если уходят с карточки товара — проблема в фото, цене или описании.
- Если уходят из корзины — проверьте стоимость доставки и количество полей в форме заказа.
- Если не доходят до каталога — смотрите на главную и навигацию.
Второй этап развития — расширение каталога, вторая платёжная система, выгрузка на маркетплейсы, CRM. Это как раз пакет «Стандарт» или «Про», но решать о них лучше уже с цифрами первых недель на руках.
Чек-лист перед тем, как нажать «запуск»
За день до переключения домена мы проходим по списку ниже вместе с клиентом. Советуем сохранить его — пригодится и при самостоятельных доработках.
- Все товары с ценами, фото и остатками. Нет карточек «цена по запросу» без причины.
- Контакты, реквизиты, политика конфиденциальности и условия возврата доступны из подвала сайта.
- Тестовый заказ прошёл до конца: оплата, письмо покупателю, уведомление вам, заказ виден в админке.
- Расчёт доставки проверен минимум для трёх разных городов, включая ваш и дальний регион.
- Сайт открывается на телефоне без горизонтальной прокрутки, кнопки нажимаются пальцем.
- Метрика собирает данные, цели на заказ срабатывают.
- Старые адреса страниц (если был прежний сайт) перенаправляются на новые.
- У вас есть доступы ко всему: хостинг, домен, админка, платёжка, аналитика. Записаны в одном месте.
Частые вопросы владельцев
А если товаров больше ста?
Две недели держатся при каталоге до 100 позиций, потому что загрузка и проверка товаров — ручная работа. При 300–500 товарах мы либо загружаем сначала самые ходовые, а остальное после запуска, либо переходим на пакет «Стандарт» с чуть большим сроком.
Можно ли без Битрикс, на бесплатной платформе?
Можно, но мы этого не делаем. На Битрикс каталог, корзина, скидки, заказы и обмен с 1С есть сразу, и официальные модули оплаты и доставки обновляются вместе с сервисами. На бесплатных платформах всё это собирается из плагинов разных авторов, и через год поддерживать это дороже, чем лицензия.
Что если у меня уже есть сайт?
Переносим товары, заказы и клиентов, настраиваем перенаправления со старых адресов, чтобы не потерять позиции в поиске. Перенос — отдельная опция от 10 000 рублей, срок зависит от того, в каком виде данные на старом сайте.
Нужно ли мне самому разбираться в Битрикс?
Нет. После обучения вы умеете делать ежедневные операции: товары, цены, заказы, акции. Всё, что сложнее — обновления, новые интеграции, доработки — делаем мы в рамках поддержки или по запросу.
Сколько это стоит
Запуск по описанному плану — пакет «Старт»: 70 000 рублей, до 100 товаров, одна интеграция, две недели. Если каталог больше или нужно 2–3 интеграции сразу, подойдёт «Стандарт» за 99 000 рублей с поддержкой три месяца. Лицензию 1С-Битрикс вы оплачиваете отдельно, хостинг — тоже.
Хотите запустить магазин по этому плану? Напишите нам, мы бесплатно оценим ваш каталог и скажем, уложитесь ли вы в две недели: интернет-магазины на Битрикс от ITserW.
