Процесс

Как мы работаем: три формата под разные задачи

Простой сайт не нужно вести как госзаказ, а новый сервис — загонять в жёсткое ТЗ. IT-агентство ITserW работает в трёх форматах: быстрый старт с демо, классика по ТЗ (фиксированный план с приёмкой этапов) и итеративная разработка короткими циклами по 1–2 недели (по методике Scrum). Выберите подходящий — или ответьте на 4 вопроса ниже.

01 · демо-first

Быстрый старт

Сначала показываем демо, потом договариваемся об оплате.

  1. 1
    Короткий бриф 1–5 минут

    Отвечаете на несколько вопросов о бизнесе и задаче.

  2. 2
    Демо на e-mail 5–30 минут

    Лендинг — готовой страницей, магазин — главной страницей, ссылка на e-mail. Для бота — прототип после короткого созвона.

  3. 3
    Правки 1–2 круга

    Смотрите демо и пишете, что поменять.

  4. 4
    Публикация 3–14 дней

    Доводим, подключаем домен, формы и аналитику.

Кому подходит

Лендинги, сайты-визитки, калькуляторы, боты по готовому сценарию, типовые интернет-магазины.

Лендинги Калькуляторы Чат-боты Интернет-магазины

Сроки

3–14 дней от брифа до публикации

Как платить

Демо — до оплаты. После согласования демо: 50 % — на старт доработки, 50 % — после публикации.

Что получаете

Работающий сайт, бот или калькулятор на вашем домене, доступы и короткая инструкция.

Плюсы

  • Видите демо до оплаты
  • Минимум вашего времени: бриф за 5 минут
  • Цена пакета фиксируется в договоре до начала работы
02 · фиксированный план

Классика по ТЗ

Фиксируем объём, цену и срок в договоре — и выполняем по этапам.

  1. 1
    Аналитика и ТЗ 1–3 недели

    Интервью, разбор процессов и интеграций, техническое задание.

  2. 2
    Прототип и дизайн 1–3 недели

    Прототипы ключевых страниц и макеты на согласование.

  3. 3
    Разработка 3–8 недель

    Вёрстка, программирование, интеграции с 1С, оплатой, доставкой.

  4. 4
    Тестирование 1–2 недели

    Проверка по чек-листу ТЗ, приёмочные сценарии.

  5. 5
    Запуск 1 неделя

    Перенос на боевой сервер, обучение, передача доступов.

  6. 6
    Гарантия от 1 месяца

    Бесплатно исправляем найденные ошибки.

Кому подходит

Сложные интернет-магазины с интеграциями 1С и маркетплейсов, порталы, миграции Битрикс24, госзаказ и тендеры.

Интернет-магазины с 1С Внедрение и миграция Битрикс24 Сопровождение

Сроки

1–4 месяца в зависимости от объёма

Как платить

Этапы с оплатой по актам: каждый этап оплачивается после приёмки. Объём, цена и срок фиксируются в договоре до начала работы.

Что получаете

Проект строго по ТЗ, документация, акты, обучение сотрудников, гарантийный срок.

Плюсы

  • Предсказуемый бюджет и срок
  • Документы для бухгалтерии и тендера
  • Каждый этап принимается отдельно
03 · циклы по 1–2 недели

Итеративно

Запускаем первую версию быстро и развиваем её короткими циклами.

  1. 1
    Список задач

    Составляем список задач по важности — ведём его вместе.

  2. 2
    План цикла

    Берём в работу самое ценное на ближайшие 1–2 недели.

  3. 3
    Разработка

    1–2 недели работы команды.

  4. 4
    Показ результата

    Показываем готовое, вы даёте обратную связь.

  5. 5
    Разбор

    Подводим итог и корректируем план на следующий цикл.

Кому подходит

Новые онлайн-сервисы, мобильные приложения, ИИ-ассистенты — проекты, где требования меняются по ходу.

Приложения ИИ-ассистенты и боты Интерактивные сервисы

Сроки

Первая версия через 2–4 недели, дальше — развитие короткими циклами

Как платить

Оплата за цикл: фиксированная сумма за каждый цикл или по часам, с еженедельным отчётом.

Что получаете

Работающая версия после каждого цикла, понятный список задач, отчёты по часам, код и доступы у вас.

Плюсы

  • Приоритеты можно менять каждые 1–2 недели
  • Первые пользователи — уже через месяц
  • Платите за сделанное, а не за план
Гарантии

Что мы обещаем

  • Домен, хостинг, лицензии и код оформляются на вас
  • Исправляем ошибки, найденные в первый месяц после запуска, бесплатно
  • Если задерживаем по своей вине — продлеваем поддержку за свой счёт
Быстрый старт

Не понравилось демо — ничего не платите.

Классика по ТЗ

Цена и срок из договора не растут; оплата только за принятые этапы.

Итеративно

Показ результата каждый цикл: видите, за что платите, и можете остановиться в любой момент.

После запуска: поддержка и развитие
Что происходит после запуска

Запуск — это начало, а не конец. В первые недели выясняется, какие товары смотрят чаще, где посетители уходят и какие вопросы задают менеджерам. Мы собираем эти данные и предлагаем конкретные изменения: переставить блок, упростить форму, добавить способ оплаты.

В пакетах «Стандарт» и «Про» поддержка включена на 3 и 6 месяцев. По остальным услугам после запуска отвечаем на вопросы и исправляем ошибки, а поддержку на 3 месяца после запуска можно подключить за 30 000 ₽ (дальше — ежемесячные пакеты от 7 000 ₽ в месяц).

  • Обновления Битрикс и модулей безопасности
  • Контроль скорости и доступности сайта
  • Правки текстов, цен и картинок по вашим заявкам
  • Ежемесячный разбор аналитики и список улучшений
Ваша часть работы

Что нужно от вас

Все форматы

Один человек, принимающий решения

Согласования за день, а не за неделю — главный ускоритель в любом формате.

Быстрый старт

5 минут на бриф

Пара ответов о бизнесе, логотип и контакты — остальное подставим в демо.

Классика по ТЗ

ТЗ или время на аналитику

Готовое ТЗ, документация тендера или 2–3 встречи, чтобы мы его написали. Доступы к 1С и учётным системам.

Итеративно

Ответственный за задачу

Человек, который расставляет приоритеты в списке задач и приходит на показ результата раз в 1–2 недели.

Сравнение

Три формата рядом

ПараметрБыстрый стартдемо-firstКлассика по ТЗфиксированный планИтеративноциклы по 1–2 недели
Для чегоТиповые сайты, калькуляторы, ботыСложные магазины, порталы, интеграции, тендерыСтартапы, сервисы, приложения, ИИ
С чего начинаемБриф 1–5 минутАналитика и ТЗСписок задач и цель первой версии
Первый результатДемо сайта через 5–30 минутПрототип через 2–4 неделиПервая версия через 2–4 недели
Общий срок3–14 дней1–4 месяцаЦиклы по 1–2 недели, без конечной даты
Цена и объёмФиксированы после демоФиксированы в договореГибкие, по циклам
ОплатаДемо до оплаты, затем 50/50Этапы с оплатой по актамОплата за цикл
Изменения по ходу1–2 круга правокЧерез допсоглашениеВ любом цикле
Ваше участиеМинимальноеНа старте и при приёмке этаповПоказ результата каждые 1–2 недели

Быстрый старт демо-first

Для чего
Типовые сайты, калькуляторы, боты
С чего начинаем
Бриф 1–5 минут
Первый результат
Демо сайта через 5–30 минут
Общий срок
3–14 дней
Цена и объём
Фиксированы после демо
Оплата
Демо до оплаты, затем 50/50
Изменения по ходу
1–2 круга правок
Ваше участие
Минимальное

Классика по ТЗ фиксированный план

Для чего
Сложные магазины, порталы, интеграции, тендеры
С чего начинаем
Аналитика и ТЗ
Первый результат
Прототип через 2–4 недели
Общий срок
1–4 месяца
Цена и объём
Фиксированы в договоре
Оплата
Этапы с оплатой по актам
Изменения по ходу
Через допсоглашение
Ваше участие
На старте и при приёмке этапов

Итеративно циклы по 1–2 недели

Для чего
Стартапы, сервисы, приложения, ИИ
С чего начинаем
Список задач и цель первой версии
Первый результат
Первая версия через 2–4 недели
Общий срок
Циклы по 1–2 недели, без конечной даты
Цена и объём
Гибкие, по циклам
Оплата
Оплата за цикл
Изменения по ходу
В любом цикле
Ваше участие
Показ результата каждые 1–2 недели

Не уверены, какой формат выбрать?

Опишите задачу в брифе — предложим формат, оценку и план работ в течение 2 часов.

Посмотреть услуги