Agile
Гибкая методология разработки (англ. Agile software development) — это концептуальный каркас, в рамках которого выполняется разработка программного обеспечения. Существует несколько подобных методик.

Ajax

CMS (от англ. Content Management System)
CMS (от англ. Content Management System) - система управления содержимым (контентом). Информационная система или компьютерная программа, которая служит для организации совместной деятельности по созданию, редактированию или удалению контента. Подробнее

Cookie
Cookie (кук, кука) - файл, хранящий всю необходимую информацию для определения уникальности пользователя. По команде веб-сервера файл Cookie автоматически создается браузером пользователя.

CPM
CPM - стоимость одной тысячи показов рекламного баннера (ссылки).

CPV
CPV - сумма, выплачиваемая за одного посетителя, который пришел на сайт через баннер, размещенный на сайте рекламодателя.

CRM - Customer Relationship Management
Система управления взаимоотношениями с клиентами. Зачастую под этим подразумевают только программу, хотя CRM - это целая стратегия клиентоориентированного  управления продажами. В настоящее время CRM-технологии достаточно востребованы, так как позволяют увеличить эффективность отделов продаж. 1С-Битрикс содержит модуль CRM в продукте Корпоративный портал, также есть партнерский модуль CRM для редакций Управления сайтом.

CTR
CTR - процентное отношение количества кликов по баннеру (ссылке) к количеству его показов пользователям.

DNS (англ. Domain Name System — система доменных имён)
DNS - компьютерная распределенная система, предоставляющая информацию о доменах. Обычно применяется для получения IP-адреса по имени компьютера или устройства (хоста), а также для получения данных о маршрутизации почты, обслуживающих узлах для протоколов в домене. Подробнее

FTP (File Transport Protocol)
FTP - протокол передачи информации. Применяется для доступа к страницам сайта, которые, как правило, расположены на сервере хостинг-провайдера.

IP-адрес
IP-адрес - уникальный адрес компьютера в сети Интернет, состоящий из 12-ти цифр.

ITIL
ITIL (произносится как «айти́л», англ. IT Infrastructure Library — библиотека инфраструктуры информационных технологий) — библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий.

NDA
Соглашение о неразглашении (англ. Non-disclosure agreement, NDA) — юридический договор, заключенный двумя сторонами с целью взаимного обмена материалами, знаниями, или другой информацией с ограничением к ней доступа третьим лицам. Данный тип соглашений служит для предотвращения утечки любой конфиденциальной информации: от производственных секретов до персональных данных[1].

Page Rank (PR)
Page Rank (PR) - числовой показатель "авторитетности" сайта с точки зрения поисковой машины Google, аналогично индексу цитирования Яндекса. Зависит от количества и качества внешних ссылок на данную страницу.

RSS
RSS - группа XML-форматов, которые предназначаются для описания лент новостей, анонсов статей, изменений в блогах и пр. Для работы с данными формата RSS используются программы-агрегаторы, которые собирают, обрабатывают информацию с различных ресурсов и отображают ее пользователю в удобном для него виде. Подробнее

Scrum
Scrum — методология управления разработкой информационных систем для гибкой разработки программного обеспечения. Scrum чётко делает акцент на качественном контроле процесса разработки.

SEO-оптимизация
см. Поисковая оптимизация

SERP (Search Engines Result Pages)
SERP (Search Engines Result Pages) - страница вывода результатов поиска по определенному запросу пользователя.

SKU - Stock Keeping Unit
Единица складского учета. В терминах Битрикса - Торговое предложение. Например: у нас есть кроссовки модели "Бегун" разных цветов и размеров. Так вот, модель с ее описанием и фото хранится в отдельной таблице, а в таблице торговых предложений хранятся связанные с нею предложения: со своими размерами, цветом, количеством на складе и ценой. Зачем это нужно? Чтобы не множить описания и фото, например. Как это выглядит в магазине? На детальной странице товара есть выпдающий список или таблица размеров, и вы покупаете товар конкретного цвета и размера.

SLA (англ. Service Level Agreement)
Соглашение об уровне предоставления услуги (SLA) - термин, обозначающий формальный договор, заключенный между заказчиком услуги и ее поставщиком, который содержит описание услуги, права и обязанности сторон, главным пунктом данного договора является согласованный уровень качества предоставления данной услуги. Подробнее