Почему нельзя перейти со "Стандарта" на "Малый бизнес"?
Переход с одной редакции на другую осуществляется путем загрузки и установки в систему дополнительных модулей. По причине отсутствия в редакции "Малый бизнес" модулей из редакции "Стандарт" существует большая вероятность нарушения работы вашего сайта при их удалении.
|
|
Мы не пользуемся "1С-Бухгалтерией", поэтому и "1С-Битрикс" нам не подходит.
Это два разных независимых друг от друга продукта, то есть наличие или отсутствие одного из них никак не сказывается на работе другого. Проект, созданный на базе "1С-Битрикс: Управление сайтом" - это средство для работы с клиентами через интернет (информирование, сбор информации, продажа товаров и услуг через интернет и многое другое).
|
|
Обязательно ли платить за обновления каждый год? Если я не буду платить за них, мой сайт будет работать?
Да, ваш сайт будет работать независимо от того, активны ли техническая поддержка и обновления. Активная техподдержка дает вам возможность быстро и эффективно решать вопросы, возникающие в процессе работы вашего сайта. Активировать техподдержку рекомендуется по следующим причинам:
- клиенты с активной технической поддержкой автоматически получают обновления с новым функционалом, значительно облегчая свою работу с сайтом. К примеру, массовая загрузка фотографий, новые методы редактирования, удобная кнопка "Пуск" и множество других новых возможностей;
- регулярно выходят обновления по быстродействию;
- регулярно выходят обновления по безопасности, так как постоянно появляются новые методы атак, любой производитель программного обеспечения должен своевременно на них реагировать. Активная система обновлений позволяет избежать потенциальных угроз;
- активная техническая поддержка является гарантией для вас, в случае разрыва отношений с разработчиком проекта.
Таким образом, активная техническая поддержка - это гарантии и дополнительные возможности для вашего сайта всего за 22% от стоимости вашей редакции.
|
|
Сможем ли мы самостоятельно редактировать информацию на сайте?
Для большинства стандартных задач управления полностью достаточно визуальных инструментов "1С-Битрикс", не требующих специальных технических знаний. Кроме стандартных задач по управлению содержимым сайта (добавление новостей, изменение цен и др.), "1С-Битрикс: Управление сайтом" позволяет решать и более сложные задачи: менять структуру и состав блоков на странице, создавать новые разделы и страницы сайта, размещать на них новый функционал из библиотеки компонентов, создавать хранилища данных и многое другое.
|
|
Насколько "1С-Битрикс: Управление сайтом" защищен от атак хакеров?
Компания "1С-Битрикс" прилагает множество усилий для обеспечения безопасности платформы для создания современных сайтов. В систему "1С-Битрикс: Управление сайтом" входит модуль "Проактивная защита", реализующий целый комплекс защитных мероприятий для сайта и сторонних приложений. Кроме того, компания проводит регулярную независимую проверку информационной безопасности, подтвержденную сертификатами Positive Technology и ФСТЭК.
|
|
|
|
|
|
Что произойдет через год после покупки, когда закончится бесплатная техподдержка и обновления?
В течение года с момента покупки вы имеете право на бесплатное обновление вашей редакции продукта. По прошествии года для дальнейшего получения обновлений, вам необходимо продлить срок активности обновлений и техподдержки.
Стоимость льготного продления составляет 22% от цены вашей редакции, его можно приобрести только в течение месяца со времени окончания срока активности обновлений. По льготному продлению срок активности продлевается еще на один год с момента завершения предыдущего периода. Приобрести продление сразу на два и более года невозможно.
Стандартное продление приобретается за 60% от стоимости вашей редакции продукта, независимо от того, когда закончился срок активности обновлений и технической поддержки. По стандартному продлению срок активности также продлевается на один год.
Стоимость как льготного, так и стандартного продления не зависит от количества дополнительных сайтов.
Если вы решили не продлевать срок активности обновлений и техподдержки, на функционировании вашего сайта это никак не отразится. Вы сможете использовать ту версию продукта, которая у вас будет установлена на момент последнего обновления.
|
|
Что значит "лицензия позволяет создать два сайта"?
На базе одной копии продукта возможно создание двух сайтов в рамках одного веб-проекта. Если в проекте планируется создание более двух сайтов, то следует приобрести лицензии на дополнительные сайты, стоимость которых зависит от редакции.
Данные сайты функционируют на одном экземпляре базы данных и имеют один административный интерфейс. Администратор системы является администратором всех сайтов, работающих на данной копии продукта.
Понятия "сайт" и "копия продукта" ("установка продукта") неравнозначны. На одной установке можно настроить несколько сайтов. Лицензия допускает наличие двух установок, одна из которых предназначена для разработки и недоступна из Интернета.
Общими для всех сайтов одной копии продукта являются:
- база пользователей;
- модули и их настройка;
- шаблоны сайтов;
- система авторизации;
- и другие.
Настроить сайты можно в одном домене в виде подкаталогов или в разных доменах и поддоменах.
Сайты могут иметь собственные:
- файловую структуру (за исключением папок bitrix и upload);
- информационные блоки (новости, каталог, фотогалерея и др.);
- сервисы (почта, опросы, блоги и др.);
- каталоги товаров;
- статистику.
Многосайтовость используется в тех случаях, когда необходимо разделение информации. Если такой необходимости нет, то лучше в рамках одного сайта создавать любое количество поддоменов, это не является нарушением лицензионного соглашения.
Также многосайтовость рекомендуется для дублирования сайта на разных языках, это позволяет просто и более гибко настроить отображение информации в публичной и административной частях сайта.
Внимание! Не путайте многоязычность с языками административного интерфейса: число языков административного интерфейса неограниченно (в базовую поставку включены русский и английский языки).
|
|
Я купил продукт. Почему при обращении в техподдержку я вижу "некоммерческая поддержка"?
Уровень технической поддержки определяется по логину пользователя, от которого поступило обращение. Для увеличения скорости работы службы техподдержки обращения нужно создавать только с сайта компании "1С-Битрикс", по электронной почте можно отвечать на вопросы сотрудников службы техподдержки.
Для получения статуса коммерческого клиента необходимо на сайте компании "1С-Битрикс" заполнить форму активации лицензионного ключа.
|
|
Как переоформить лицензию на другое лицо?
Согласно лицензионному соглашению вы можете один раз передать права на продукт другому лицу: "3.4 Пользователь имеет право однократно передать свои права по настоящему Лицензионному соглашению и копию программного продукта "Битрикс: Управление сайтом 10.ХХ" другому конечному пользователю при условии его полного согласия со всеми пунктами настоящего соглашения."
Для переоформления копии продукта на другое лицо или организацию необходимо выслать запрос на sales@1c-bitrix.ru. В письме вам нужно указать лицензионный ключ, причину переоформления и следующие данные:
- название организации или имя, фамилия, отчество частного лица, владеющего данной копией продукта;
- адрес сайта (все домены, которые будут использоваться для сайта, включая тестовые);
- электронный адрес организации или частного лица для связи по вопросам лицензирования и использования копии продукта;
- телефон владельца данной копии (организации/частного лица);
- контактное лицо (имя и фамилия сотрудника, отвечающего за использование данной копии продукта);
- адрес электронной почты контактного лица для связи по техническим вопросам, отправки регистрационной информации и напоминаний о продлении технической поддержки;
- телефон контактного лица;
- контактная информация (сведения о владельце данной копии продукта);
- логин пользователя на сайте "1С-Битрикс", которому предполагается передать права владения копией продукта.
Внимание! Запрос нужно отправить с того же адреса, который был указан при регистрации лицензии. Если это невозможно, запрос необходимо составить на официальном бланке организации и отправить по факсу +7(495)229-14-41.
|
|
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
Электронные версии продукта не облагаются НДС в соответствии со статьей 1 Федерального Закона от 19.07.2007 №195-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части формирования благоприятных условий для финансирования инновационной деятельности". В стоимость комплекта "Диск и документация" НДС входит. |
|
Как зарегистрировать свою копию продукта?
Для регистрации вашей копии продукта необходимо:
1) Из административного раздела сайта открыть Настройки>Настройки продукта>Настройки модулей.
2) В настройках главного модуля (вкладка Система обновлений) введите ваш лицензионный ключ.
3) Сохраните изменения.
4) Откройте раздел Настройки>Обновления.
5) Система отобразит форму активации лицензионного ключа, активируйте его.
6) Зарегистрируйте вашу копию продукта (ссылка Регистрация продукта).
7) Загрузите исходные тексты.
|
|
Я приобрел продукт, как мне получить дистрибутив?
Имеется несколько вариантов получения дистрибутива:
1. Если вы купили продукт самостоятельно, вы можете авторизоваться на сайте компании "1С-Битрикс" с логином и паролем, которые вводили при покупке продукта, и войти в раздел "Дистрибутивы". Следует учесть, что в письме с лицензионным ключом указывается только логин покупателя, пароль не указывается; если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией "забыли пароль". Перед загрузкой дистрибутива система запросит ваш лицензионный ключ. Лицензионный ключ должен быть активным, то есть техподдержка и обновления должны быть активны для этого ключа, иначе дистрибутив загружен не будет.
2. Можно воспользоваться скриптом BitrixSetup.php. После размещения и запуска скрипта необходимо указать ваш лицензионный ключ и выбрать необходимую редакцию. Далее скрипт самостоятельно загрузит и распакует дистрибутивы, запустит мастера установки и настройки сайта. Лицензионный ключ должен быть активным.
3. Если вы имеете лицензионный ключ, но у вас нет доступа к дистрибутивам (забыли, потеряли, не знаете), можете пройти регистрацию лицензионного ключа. После того, как лицензионный ключ будет зарегистрирован, вы получите доступ к дистрибутивам, закрытым форумам и к технической поддержке с коммерческим статусом.
|
|
Почему нельзя купить модули отдельно?
1. Фиксированный набор модулей многим пользователям облегчает выбор необходимой редакции продукта, так как название модуля часто не раскрывает его суть и может быть истолковано покупателем неверно;
2. Продажа модулей по-отдельности затруднит работу компаний-партнеров "1С-Битрикс", а также создаст проблемы в оказании технической поддержки пользователю;
3. Покупатель значительно экономит свои средства, приобретая модули оптом в комплекте редакции.
|
|
"1С-Битрикс" покупается только на один год? Что будет потом? Заново покупать?
"1С-Битрикс" приобретается на неограниченное количество времени. В течение года с даты начала использования "1С-Битрикс" пользователю предоставляется право на получение обновлений продукта и технической поддержки с коммерческим SLA. В дальнейшем срок действия техподдержки и обновлений можно продлить за 22% от стоимости вашей редакции.
|
|
Зачем покупать "1С-Битрикс: Управление сайтом", если можно заказать сайт на бесплатной CMS?
Первое, на что нужно обратить внимание при создании сайта - это гарантии, которые вам дает коммерческая система. Как правило, платные системы обеспечивают ваш проект технической поддержкой, регулярными обновлениями, в том числе и по безопасности, оказывают помощь в решении нестандартных вопросов.
Выбор бесплатной CMS ставит вас в полную зависимость от компании- разработчика вашего проекта. Особенно важным является то, что разработчики бесплатных систем должным образом не заботятся о безопасности. В итоге незащищенные места этих систем долгое время не закрываются и становятся известными. Для бизнеса такие риски недопустимы.
|
|
тел. (495) 724-96-21
e-mail: info@itserw.ru 
